Com o fim do ano se aproximando, o Natal desponta como uma das datas mais aguardadas pelo varejo, impulsionado pelo apelo emocional e pela troca de presentes. No setor óptico, a ocasião representa uma oportunidade única de fortalecer laços com os clientes e alavancar vendas, principalmente em produtos como óculos solares, que ganham destaque como presentes sofisticados e funcionais.
Fernando Cardoso, sócio-diretor da rede Centro Visão, com 42 lojas em Minas Gerais, destaca a força do Natal. “É uma data comemorativa com grande impacto para nós, devido ao vínculo emocional e à diversidade de presentes que ela envolve. O Natal conecta famílias, e nossos produtos têm opções valiosas nesse contexto”, afirma.
Para aproveitar o potencial da data, a rede de ópticas mineira desenvolveu estratégias adaptadas aos diferentes públicos de suas lojas. Nas lojas de rua, foi identificado, por meio de uma pesquisa da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Belo Horizonte, que o valor médio que os consumidores pretendem gastar está em torno de R$ 189. Com base nisso, a rede oferece óculos solares nesse preço para atender a demanda.
Já nas lojas de shopping, a abordagem é mais dinâmica, baseada em descontos progressivos. “Estamos lançando uma campanha com 20% de desconto nos primeiros óculos solares, 50% na compra do segundo e o terceiro sai de graça”, explica Fernando.
Além das promoções, a rede aposta na exclusividade e personalização. Parcerias com designers e marcas renomadas, são algumas das iniciativas para atrair um público que busca peças únicas.
Mesmo com o crescimento das vendas online, Fernando confirma que a experimentação continua sendo um desafio no segmento óptico. “A tecnologia, como a realidade aumentada, ajuda, mas não substitui o toque e a sensação de conforto que o cliente busca ao experimentar o produto no ponto de venda físico”, observa.
Por isso, a personalização do ambiente das lojas é prioridade. Decorações temáticas e uma experiência de compra diferenciada reforçam o espírito natalino e atraem consumidores. “O cliente espera isso. O Natal é uma data forte pelo vínculo emocional, e a ambientação das lojas contribui para tornar a experiência única”, acrescenta.
A divulgação das campanhas é intensificada nas redes sociais, principais canais de busca dos consumidores segundo a pesquisa da CDL. A comunicação ágil e direta pelo WhatsApp, Instagram e Facebook garante que promoções e novidades cheguem rapidamente ao público.
Mais do que atrair clientes, o dado também é visto como uma oportunidade de fidelização. “Os preços e as promoções são atrativos importantes, mas o que realmente mantém o cliente é o atendimento de qualidade e o vínculo afetivo. O Natal é ideal para criar essa conexão”, enfatiza Fernando.
Com base no crescimento das vendas em outras datas comemorativas do ano, a expectativa é de aumento nas vendas de Natal. “Nossa previsão é de um crescimento de até 20% em relação aos meses comuns. Além disso, estamos acompanhando o impacto positivo da Black Friday, que serve como uma tabela para o fim do ano”, finaliza Fernando.
O marketing natalino no setor óptico mostra que, além de estratégias bem definidas, o sucesso vem da combinação de inovação, experiência do cliente e conexão emocional, um presente que pode durar muito além de Natal.
O empresário Lucas Pitta considera as promoções natalinas muito interessantes. No Natal do ano passado ele aproveitou as condições especiais das ópticas Centro Visão. “Fui ao BH Shopping para comprar apenas um par de óculos para mim, mas a promoção ‘Compre Dois, Leve Três’ mudou meus planos. Acabei levando um também para minha esposa e com a oferta, ganhamos o terceiro”, disse Lucas que ainda comprou mais um par de óculos para o filho. “Comprei óculos para mim, para minha esposa e para meus dois filhos, ou seja, saímos com quatro óculos a um preço muito mais acessível”, conclui.
Independentemente do tamanho da rede ou do número de unidades, o marketing se destaca como uma ferramenta importante para atrair clientes e contribuir para vendas, especialmente em períodos estratégicos como o Natal.
Cidinha Nobasco, sócia-proprietária da Ótica Popular, uma empresa com duas unidades em Ribeirão Preto – SP e uma terceira a caminho, está no mercado óptico há 22 anos. A Ótica Popular foi fundada em abril de 2002 por Cidinha e seu marido, que acumula mais de 50 anos de experiência no ramo óptico. “Atendemos todas as necessidades de saúde visual, desde exames de vista até o acompanhamento do produto entregue”, explica Cidinha. A loja oferece uma ampla gama de produtos, incluindo marcas renomadas, além de lentes de alta tecnologia.
Com o Natal se aproximando, as expectativas da proprietária da Ótica Popular são otimistas. “De novembro a dezembro, vemos um crescimento de 20% a 30% nas vendas, especialmente de óculos solares, lentes de contato e óculos de grau”, detalha.
De acordo com Cidinha, as lojas estão sendo preparadas para promoções especiais. “De 1º a 30 de dezembro, na compra de um par de óculos de grau completo, o cliente ganha um par de óculos de sol também completo.”
O público predominante da Ótica Popular é composto majoritariamente por mulheres na faixa etária de 25 a 70 anos. “Hoje, as senhoras de 70 anos são ativas e investem em óculos de sol como proteção contra problemas como catarata e glaucoma. Já os jovens, cada vez mais conectados, buscam lentes com proteção contra luz azul”, destaca.
Cidinha atribui o sucesso da Ótica Popular ao atendimento personalizado e à qualificação da equipe. “Nós não temos vendedores, mas sim consultores técnicos treinados para garantir que cada cliente que entra na loja tenha suas necessidades atendidas.”
Para o Natal, a estratégia de marketing inclui ações nas redes sociais, impulsionamento no Meta e Google, além do trabalho boca a boca e panfletagem. “O Natal é uma oportunidade de fidelizar clientes para o ano todo. Muitos já esperam nossas promoções e voltam anualmente”, conclui Cidinha, confiante de que 2025 será ainda mais próspero para o negócio.
É o caso do pintor Mário José de Barros, cliente da Ótica Popular há cinco anos. Ele afirma que aguarda o fim de ano para ver as ofertas e condições especiais. “No ano passado comprei lentes de contato e ganhei óculos de sol, e agora estou aguardando as promoções e benefícios deste ano”, revela Mário, que diz ficar ansioso para ver as novidades para o natal. “Sou muito satisfeito com atendimento da Ótica Popular, por ser personalizado e diferenciado”.
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