A integração de novos colaboradores evoluiu de etapa burocrática para pilar estratégico no varejo óptico, focando em alinhamento cultural e técnico. Processos bem definidos, como o uso de Sales Playbooks, garantem que o atendimento consultivo se transforme em um diferencial competitivo real. Empresas que adotam jornadas de integração de 30 dias registram queda de até 80% no turnover e aumento médio de 30% nas vendas. O futuro do setor aponta para o uso de Inteligência Artificial como ferramenta para acelerar treinamentos e personalizar a experiência do cliente.

Olá! Tudo bem? É um prazer imenso estrear como colunista do portal Fique de Olho e compartilhar com vocês um pouco da minha experiência. Meu objetivo é claro: levar a sua ótica para o próximo nível. Sou Ademar Batista e atuo há mais de 15 anos no segmento óptico, vivendo o mercado na prática e […]