Quando a experiência vira limite e expõe o paradoxo silencioso na gestão do varejo óptico
No varejo óptico, a experiência consolidada tem sido um pilar importante. Contudo, em um mercado dinâmico e tecnológico, depender apenas do conhecimento acumulado pode ser arriscado. Especialistas destacam como a combinação entre tecnologia, dados e experiência humana é indispensável para atender ao novo comportamento do consumidor e manter a competitividade.
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