Caminhos para o crescimento: Como o treinamento técnico e o atendimento humanizado fortalecem as ópticas no cenário atual
Diante de um mercado óptico dinâmico e altamente competitivo, a busca por estratégias de diferenciação tornou-se essencial para a sustentabilidade das lojas físicas. Em entrevista ao canal de notícias Fique de Olho, a consultora de negócios e palestrante Gislene de Carvalho orienta os proprietários do setor sobre a importância do investimento contínuo na capacitação técnica das equipes, permitindo a transição do modelo tradicional de vendas para uma consultoria visual humanizada e personalizada. Ao focar no desenvolvimento de competências técnicas sobre lentes e tecnologias, combinado com um atendimento acolhedor, o empresário consegue elevar a percepção de valor do cliente, melhorar a fidelização e estruturar bases sólidas para o crescimento do negócio face às transformações do varejo.
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