Sara Sanches é uma consultora comercial altamente especializada no setor óptico, com uma trajetória notável que se estende por 18 anos. Originária do interior de Goiás, Sara iniciou sua carreira em uma cidade a 100 km de Goiânia, demonstrando um compromisso inabalável desde o início. Com acesso limitado a recursos, ela buscou conhecimento de forma autodidata, utilizando revistas antigas e conteúdo fornecido por fornecedores e contatos no setor.
Determinada a aprofundar seus conhecimentos, Sara se deslocava frequentemente para Goiânia a fim de cursar óptica, retornando tarde da noite após as aulas. Esse período formativo foi importante para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Eventualmente, foi convidada a trabalhar em Goiânia por um colega influente, onde rapidamente assumiu posições de gestão em uma grande rede de ópticas.
Durante sua experiência profissional, Sara abriu sua própria franquia, adquirindo uma compreensão abrangente de todos os aspectos do negócio óptico, incluindo marketing e gestão de equipes. Ao longo dos anos, passou a focar em treinamentos especializados, ajudando várias ópticas a aumentar significativamente seus faturamentos.
Sara vê a experiência do cliente como o diferencial mais importante para o sucesso em um mercado competitivo. “A fidelização dos clientes é primordial, pois todos os negócios possuem produtos, mas poucos oferecem uma experiência única e memorável”, ressalta.
No que diz respeito às novas tecnologias, Sara destaca a importância dos softwares de gestão e equipamentos de medição de última geração para oferecer um atendimento personalizado e eficiente. Ferramentas como estas, segundo ela, são indispensáveis para a otimização de processos e a criação de uma conexão real com o cliente.
Sara também está atenta às tendências do mercado e ressalta, como o visagismo, que molda as escolhas de produtos baseadas nas particularidades de cada cliente. Ela enfatiza que “a necessidade de um estoque diversificado que permita atender a diferentes perfis e ocasiões, sempre alinhado às tendências de moda”.
Além disso, ela defende que o sucesso de uma óptica depende de uma equipe bem treinada e motivada. Sara utiliza abordagens didáticas personalizadas para atender às necessidades de formação dos colaboradores, focando em técnicas de venda e atendimento que criem uma experiência positiva e eficaz.
Com um olhar no futuro, Sara identifica grandes oportunidades no setor, incluindo a adoção de inteligência artificial para aprimorar serviços e operações. Ela está convencida de que o setor óptico possui um vasto potencial de crescimento, especialmente com a evolução tecnológica e as novas demandas dos consumidores.
Engajada e inovadora, Sara Sanches continua a influenciar positivamente o setor óptico, contribuindo para um ambiente de negócios mais moderno e dinâmico.
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