No dinâmico cenário das redes sociais, o TikTok emergiu como uma força transformadora na interação entre marcas e consumidores. Para explorar essa evolução, conversamos com Luiza Morando, visagista, optometrista e proprietária da Óptica Vip, e com Bruno Lessa, especialista em estratégias de marketing digital. Juntos, trouxeram perspectivas complementares sobre como as marcas podem navegar e prosperar nessa plataforma revolucionária.
A visão de Luiza Morando: autenticidade e conteúdo que engaja
Luiza Morando ressalta que o TikTok valoriza conteúdo orgânico, espontâneo e acessível — algo que muitas marcas ainda lutam para compreender. “Tentar replicar conteúdos de outras plataformas, como o Instagram, é um erro. O público do TikTok busca histórias, não anúncios”, afirma.
Luiza também destaca a importância de humanizar o conteúdo, citando exemplos como “combinar óculos com looks do dia ou mostrar os desafios e bastidores de uma loja.” Para ela, vídeos que soam como conversas entre amigos sempre têm melhor desempenho, já que a informalidade gera identificação.
“A plataforma funciona como uma ferramenta de busca por soluções práticas para o dia a dia”, explica. No setor óptico, vídeos que ensinam a escolher a melhor armação ou explicam as diferenças entre lentes podem ser bastante atraentes. “Respostas simples, divertidas e diretas a perguntas frequentes criam uma ponte poderosa com o público.”
Além disso, Luiza desmistifica a ideia de que o TikTok é apenas para jovens ou que não gera vendas. “Essa percepção está ultrapassada”, diz. Segundo ela, a relação de confiança criada na plataforma é um catalisador para decisões de compra.
Para as marcas, o segredo está em simplificar. “Sente-se, posicione o celular e comece a gravar. A autenticidade é mais importante do que a perfeição, e essa espontaneidade cria seguidores leais”, observa. Quanto às métricas, ela recomenda atenção ao engajamento real, como comentários, compartilhamentos e a qualidade da interação, ao invés de focar apenas em visualizações ou curtidas.
A análise de Bruno Lessa: TikTok Shop e o futuro do social commerce
A chegada do TikTok Shop ao Brasil abre novas possibilidades para o social commerce. Bruno Lessa destaca que a plataforma, integrada ao entretenimento, potencializa vendas por setores visuais como o óptico, especialmente porque transforma o consumo em um ato divertido e interativo.
Lessa aponta que conteúdos como “antes e depois”, dicas de estilo com diferentes modelos de óculos e bastidores do atendimento personalizado têm grande potencial de engajamento no setor óptico. “Mostrar o produto no dia a dia é essencial. Vídeos caseiros, simples e autênticos geram maior conexão com o público”, comenta.
No universo do marketing de influência, Lessa reforça a importância de escolher influenciadores alinhados ao público-alvo. “Mais do que números, o alinhamento de valores entre a marca e os influenciadores é o que determina o impacto”, afirma. Ele também recomenda o uso de ferramentas simples, como cupons de desconto exclusivos para medir o ROI.
As lives comerciais e o live commerce são outro grande destaque. “Ofertas relâmpago, brindes por tempo limitado e descontos exclusivos durante as lives geram urgência e aumentam a conversão”, afirma Bruno. No entanto, ele enfatiza que o mais importante é a estratégia por trás da promoção, e não apenas o formato ao vivo.
Bruno Lessa também aponta tendências do TikTok Shop, como personalização de conteúdo e produtos e o papel crescente da inteligência artificial (IA). “Colaborações entre marcas e criadores e vídeos simples, conectados à realidade do público, ganham espaço. Além disso, a IA generativa facilitará a produção de conteúdo em escala, enquanto a realidade aumentada tornará as experiências imersivas ainda mais atrativas.”
Em relação aos desafios, o especialista destaca que marcas que insistem em anúncios tradicionais não conseguem se engajar no TikTok. Ele sugere investir em criadores nativos da plataforma, capacitar equipes para produzir conteúdo no formato vertical e explorar os dados fornecidos pelo TikTok para refinar as estratégias.
Autenticidade, conexão e vendas integradas: o caminho para o sucesso
Em resumo, tanto Luiza Morando quanto Bruno Lessa concordam que o TikTok é uma plataforma de conexão autêntica e espontânea, onde histórias reais, conteúdo acessível e interação genuína são as principais moedas.
Para as marcas, o diferencial está na capacidade de transformar conteúdo em conversão, seja por entretenimento ou pela experiência de compra integrada. Na era do social commerce, a autenticidade será sempre a maior aliada.
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