Desenvolvimento profissional no setor óptico: o sucesso depende da qualificação técnica
No competitivo mercado óptico, o desenvolvimento profissional dos funcionários é crucial para garantir um atendimento de qualidade e a satisfação dos clientes. A qualificação técnica é essencial, exigindo habilidades em óptica, conhecimento de armações e lentes, e a capacidade de realizar testes de visão precisos. Diva Aparecida da Silva Dias, diretora geral da QÓculos, destaca o desafio de encontrar profissionais dispostos a aprender e manter o entusiasmo. Ela valoriza qualidades como proatividade e foco no cliente, e prefere treinar novos funcionários do zero para alinhar com a cultura da empresa. Orlando Bueno, com vasta experiência no setor, reforça a importância de um vendedor multifuncional e capacitado internamente, enquanto Maria Isabela Martinez Smerine, supervisora de RH, enfatiza a necessidade de conhecimento técnico e certificação. Ambas as perspectivas ressaltam a importância de uma equipe bem treinada e alinhada com as tendências de moda e necessidades dos clientes.
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