Luxo óptico no Brasil é redefinido por uma abordagem que une elegância, sustentabilidade, exclusividade e profundo conhecimento do setor
Eliane Gonçales, diretora comercial da GO Eyewear, acumula mais de 40 anos de experiência no setor óptico. Com uma carreira iniciada no Grupo Fotoptica, a executiva foi pioneira em transformar a forma como o Brasil enxerga o luxo em óculos. “Eu comecei minha trajetória aos 30 anos, e desde então, o setor óptico tem sido minha paixão e desafio”, revela Eliane.
Uma de suas contribuições mais marcantes foi a tropicalização da coleção Gucci no Brasil, desenvolvida durante sua passagem pela Fotoptica. A experiência de criar modelos exclusivos para o mercado nacional moldou sua visão sobre o segmento. “Quando você vem da indústria, aprende a olhar para os óculos com outro prisma, um olhar de produtor, não apenas de usuário ou vendedor”, explica, ressaltando o impacto dessa bagagem no mercado brasileiro.
Após anos à frente de grandes redes, como Color Center, e mais de 25 anos atuando no setor de luxo óptico, Eliane trouxe para a GO Eyewear uma combinação perfeita entre inovação e tradição. “Estou aqui há 16 anos com muito orgulho, sempre me renovando e aprendendo. Essa é a palavra-chave, aprendizagem.”
Para Eliane, o luxo vai além do valor monetário. “O luxo é um comportamento. Não é só sobre dinheiro, mas sobre elegância, classe e atenção aos detalhes.” Essa filosofia é traduzida em suas palestras, onde aborda temas como a importância do conhecimento da história das marcas e a delicadeza no atendimento. “Quando você pega um par de óculos, ele deve flutuar em suas mãos. O tom de voz precisa ser agradável, sem excessos. Luxo é experiência, é cuidado”, afirma.
O mercado nacional, no entanto, ainda tem desafios a superar. Segundo a diretora comercial, a falta de preparo das equipes de vendas em relação às grifes é um ponto crítico. “Infelizmente, há muitas lojas com equipes que desconhecem a história das marcas que vendem. Isso nos distancia do mercado internacional, onde o consumidor tem mais conhecimento de grifes”, diz.
Em relação à sustentabilidade e personalização no setor óptico, Eliane destaca que essas duas tendências globais transformaram o setor de maneira significativa. Além de elegante, a sustentabilidade também se tornou um pilar essencial no mercado de luxo, destacando o uso crescente de materiais sustentáveis, como acetato bio, nas principais coleções. “O consumidor jovem quer saber como o produto foi feito e se é sustentável. Esse movimento é muito forte e está moldando o futuro do setor”, aponta.
A personalização é outro diferencial buscado pelo público de luxo. Produtos exclusivos e adaptados às preferências dos clientes estão em alta, garantindo experiências únicas e alinhadas às expectativas de quem procura não apenas um acessório, mas uma extensão de sua personalidade.
Eliane também afirma que o mercado óptico de luxo no Brasil ainda é tímido, mas está em evolução. “Estamos caminhando para uma cultura de especialização e conhecimento, mas ainda temos um longo caminho a percorrer”.
Sua trajetória é marcada por desafios e transformações, mas também por um propósito claro: elevar o mercado óptico brasileiro a um novo patamar. “Luxo é uma combinação de tendências, história e respeito ao cliente. Quando entendemos isso profundamente, estamos prontos para competir com os melhores”, finaliza.
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